Visão consolidada
Tudo que a conta rodou desde fev/2024: 45 campanhas, foco em conversa de WhatsApp (objetivo Engajamento / mensagem). O resumo abaixo é a soma da vida toda da conta.
O custo de mídia é saudável. Para um produto de R$ 15 a 20 mil, R$ 8,36 por conversa iniciada, CPC de R$ 0,93 e CTR de 1,19% são números bons. O gargalo histórico não é o tráfego: está depois do clique (conversão conversa para venda, do lado da loja) e, desde abr/26, na fadiga de criativo.
A queixa de queda nos últimos 2 meses se confirma no dado: o CTR caiu de ~1,4% (jan a mar/26) para 0,85 a 0,97% (abr a jun/26), com o CPM estável. Não é leilão mais caro, é o anúncio engajando menos. Diagnóstico: fadiga de criativo (a campanha evergreen chegou a frequência 4,34). Ação na aba Recomendações.
Evolução mensal e sazonalidade
Conversas de WhatsApp por mês. Barras em azul; em amarelo os meses mais caros por conversa; em vermelho a janela de queda recente de CTR.
| Mês | Gasto | Conversas | R$/conversa | CTR | CPM |
|---|
Nov/24 (Black Friday) foi o melhor mês: R$ 4,82/conversa. Jan e fev/26 repetiram a alta eficiência (R$ 5,56 e R$ 5,94, CPM baixo, menos concorrência no início de ano).
Meio de 2025 (jun a set) foi o período mais caro: R$ 11 a R$ 14/conversa com CPM em alta. Padrão sazonal a considerar antes de alarmar em meses de inverno.
Ranking de campanhas
Ordenado por investimento. As mais eficientes por custo/conversa estão marcadas. A frente de promoção, quando bem feita, é a mais eficiente da conta.
| Campanha | Gasto | Conversas | R$/conversa | CTR | Leads | Status |
|---|
PROMOÇÕES QUINZENAIS entregou R$ 4,40/conversa e o melhor CPL da conta (R$ 5,37). [INSTALAÇÕES E PÓS VENDA] (vídeo de instalação real) fez 351 conversas a R$ 4,39. São os dois métodos a escalar.
Criativos: o que vende
Anúncios individuais por desempenho. O padrão vencedor é claro: vídeo de instalação real, geo-local nomeado, ângulo de piscina compacta e pagamento facilitado.
Top criativos
| Criativo | Gasto | Conversas | R$/conversa | CTR | Formato |
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Piores criativos (gasto > R$100)
| Criativo | Conversas | R$/conversa | CTR | Tipo |
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1. Vídeo de instalação real com a cidade nomeada (campeão: INSTALAÇÃO PARIPUEIRA, 703 conversas).
2. Ângulo piscina compacta + pagamento facilitado + brindes (LED, tubos, clorador).
3. Versão narrada bate a estática. Título "Converse conosco", CTA WhatsApp.
A imagem pronta da franquia e a arte genérica de promoção são o pior ROI da conta (R$ 17+/conversa). A promoção da terça precisa virar vídeo local, nunca subir como banner.
Demografia e plataforma
Onde a verba converte. Público núcleo 25 a 54, ambos os gêneros. Formato vertical em vídeo (Stories e Reels) domina.
Idade × gênero (por conversas)
| Faixa | Conversas | R$/conversa |
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Plataforma × posicionamento
| Posicionamento | Conversas | R$/conv | CTR |
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Manter aberto 25 a 54, ambos os gêneros (homem 35-44 lidera, mas mulheres convertem quase igual). Não segmentar por gênero. 65+ e 18-24 têm conversa barata mas baixo volume e provável menor qualidade de compra.
Stories e Reels são o forte. Instagram Feed puro é o ponto fraco (CTR 0,67%, maior gasto): cortar ou só com criativo feito pra feed. Facebook Stories tem o melhor CTR (2,22%) e está subaproveitado.
Benchmark e recomendações
Comparação com o benchmark brasileiro de Meta Ads (fonte WordStream/MLabs/RD, abr/26). Splash é alto ticket com destino WhatsApp: referência entre "Imóveis" e "Serviços locais".
| Métrica | Splash | Faixa BR (alto ticket) | Status |
|---|---|---|---|
| CTR | 1,19% | 0,8 a 1,5% (tráfego) | BOM |
| CPC | R$ 0,93 | R$ 2 a 5 (imóveis) | EXCELENTE |
| CPM | R$ 11,06 | R$ 8 a 25 | BOM |
| Custo / conversa | R$ 8,36 | abaixo de CPL form (R$15-40) | EXCELENTE |
| CPL formulário (melhor) | R$ 5,37 | R$ 15 a 40 | EXCELENTE |
| CTR recente (abr-jun/26) | ~0,9% | 0,8 a 1,5% | ATENÇÃO |
| Frequência evergreen | 4,34 | ideal < 3 (prospecção) | ATENÇÃO |
Plano de ação
- Atacar a fadiga de criativo (urgente). Produzir 2 a 3 vídeos novos no formato vencedor (instalação real, vertical, geo-local) e rodar em rodízio. A evergreen está saturada (freq 4,34).
- Escalar o que já vence. Repetir o método de "INSTALAÇÃO PARIPUEIRA" e "TRADICIONAL SPA 8M" com novos modelos e cidades. Escalar o criativo, não só o orçamento.
- Promoção da terça vira vídeo, não banner. Padronizar um fluxo semanal que transforme a promo do site em vídeo local. Material pronto da franquia é o pior ROI.
- Otimizar posicionamento. Reduzir Instagram Feed puro, reforçar Stories e Reels, testar mais Facebook Stories (melhor CTR, subaproveitado).
- Fechar o loop conversa para venda (raiz do problema). O custo de mídia é bom; a perda está depois do clique. É o que o SDR de automação precisa resolver: qualificar e responder rápido as ~250 conversas/mês antes de esfriarem. Prioridade.
Dados via Meta Ads API (conta act_1440862659858481). Análise completa em balanco-historico.md. Catálogo de produtos e mecânica da promoção semanal em catalogo-produtos.md.